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Documento legal

Política de Privacidad y Cookies

Cómo GRUPO INAN SpA trata los datos personales de quienes visitan este sitio y contratan sus servicios, conforme a la Ley 21.719 sobre protección de los datos personales.

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Contenido
  1. Responsable del tratamiento
  2. Qué datos tratamos
  3. Para qué los usamos
  4. Cookies y tecnologías similares
  5. Con quién los compartimos
  6. Transferencias internacionales
  7. Por cuánto tiempo los conservamos
  8. Tus derechos
  9. Seguridad y brechas
  10. Menores de edad
  11. Cambios en esta política

1 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es GRUPO INAN SpA, RUT 77.431.583-7.

  • Domicilio: Av. La Dehesa 1822 OF 430, Lo Barnechea, Santiago
  • Canal para asuntos de datos personales: admin@inan.cl

2 Qué datos tratamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Identificación y contacto: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono y dirección, cuando contratas un servicio o nos escribes.
  • Facturación y pago: datos tributarios y comprobantes de pago. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago; nosotros no los almacenamos.
  • Datos técnicos de conexión: dirección IP, fecha y hora, navegador y registros del servidor, generados automáticamente al visitar el sitio.
  • Soporte: el contenido de los tickets, correos o mensajes de WhatsApp que nos envías.
  • Navegación: los datos que generan las cookies descritas más abajo.

No solicitamos ni tratamos datos sensibles a través de este sitio.

3 Para qué los usamos

Cada tratamiento tiene una finalidad determinada y una base que lo hace lícito:

FinalidadBase de licitud
Prestar, activar y mantener los servicios contratadosEjecución del contrato
Responder consultas de venta y soporteMedidas precontractuales o ejecución del contrato
Emitir documentos tributarios y cumplir obligaciones legalesCumplimiento de un deber legal
Proteger la seguridad de la red y prevenir abusos y fraudesInterés legítimo
Medir el uso del sitio y realizar acciones de marketingTu consentimiento

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas ni las afecten significativamente.

4 Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo cuando visitas un sitio. Usamos únicamente las estrictamente necesarias para que el sitio funcione y, solo si nos autorizas expresamente, cookies de analítica y de marketing. Nada que no sea necesario se activa antes de tu consentimiento, y puedes cambiar tu decisión cuando quieras.

Finalidades

  • Estrictamente necesarias: Permiten que el sitio funcione: recordar el idioma y la divisa que elegiste y guardar esta misma decisión sobre cookies. Sin ellas el sitio no puede operar, por lo que no requieren tu consentimiento.
  • Analítica: Nos permiten medir cuántas personas visitan el sitio y qué páginas usan, para mejorarlo. Si las rechazas, seguirás navegando con normalidad.
  • Marketing: Se usan para medir la efectividad de nuestras campañas y mostrar publicidad de INAN.CL en otros sitios. Están desactivadas mientras no las aceptes.

Cookies que instala este sitio

CookieFinalidadDuraciónTipo
inan_langRecuerda el idioma elegido (español o inglés).1 añoEstrictamente necesaria
inan_currencyRecuerda la divisa elegida para ver los precios (CLP o USD).1 añoEstrictamente necesaria
inan_consentGuarda tu decisión sobre las cookies. Al vencer, volvemos a preguntarte.1 díaEstrictamente necesaria
wordpress_*, wp-settings-*Sesión del panel de administración. Solo se instalan si inicias sesión como administrador del sitio.Sesión o 1 añoEstrictamente necesaria

El sitio también guarda el idioma y la divisa elegidos en el almacenamiento local del navegador, con la misma finalidad que las cookies equivalentes. Si aceptas las finalidades de analítica o de marketing, las herramientas correspondientes instalarán además sus propias cookies; puedes revocar ese consentimiento en cualquier momento.

Cambiar o revocar tu decisión

Revocar es tan simple como aceptar: abre el panel de preferencias, desactiva lo que ya no autorices y guarda. También puedes borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Tu decisión se guarda durante 1 día. Cumplido ese plazo volvemos a preguntarte, y también lo hacemos antes si cambian las finalidades o los terceros que utilizamos.

5 Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Los compartimos solo con quienes necesitan tratarlos para que el servicio funcione:

  • Medios de pago: los datos necesarios para procesar tu pago (WebPay Plus, MercadoPago, Transferencia).
  • Registradores de dominios: los datos del titular exigidos para inscribir o transferir un dominio, incluido NIC Chile para los dominios .CL.
  • Autoridades: cuando una ley, una resolución judicial o un requerimiento fundado nos obligue a entregarlos.
  • Proveedores tecnológicos: los indicados en el apartado siguiente, en calidad de encargados del tratamiento.

6 Transferencias internacionales

La infraestructura que aloja nuestros servicios está en Santiago de Chile (infraestructura propia), de modo que los datos de tus servicios permanecen en territorio chileno.

Este sitio sí utiliza servicios que implican transferencia de datos fuera de Chile:

  • Google Fonts (Google LLC, Estados Unidos): carga las tipografías del sitio. Para entregarlas, tu navegador se conecta a los servidores de Google, que reciben tu dirección IP. No instala cookies.
  • Herramientas de analítica y marketing: si las autorizas en el aviso de cookies, sus proveedores pueden tratar los datos fuera de Chile conforme a sus propias políticas. Si las rechazas, no se cargan ni transfieren datos.

7 Por cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos que exijan las obligaciones legales, tributarias y de defensa frente a reclamaciones. Cumplidos esos plazos, se eliminan o anonimizan.

Plazos específicos por categoría de datos: por definir

8 Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
  • Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
  • Supresión: pedir que se eliminen cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
  • Oposición: oponerte a un tratamiento determinado, incluida la publicidad directa.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se transfieran a otro proveedor.
  • Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

Para ejercerlos, escríbenos a admin@inan.cl indicando tu nombre, tu RUT y el derecho que quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder.

Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

9 Seguridad y brechas

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: infraestructura propia con certificación ISO 27001, cifrado en tránsito mediante SSL, control de accesos, respaldos y protección anti-DDoS 2 Tbps (BGP Flowspec, incluido), con monitoreo permanente.

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte datos personales, la comunicaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de las 72 horas siguientes a su conocimiento y, cuando exista un riesgo relevante, también a las personas afectadas.

10 Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad y a organizaciones. No recogemos deliberadamente datos de menores; si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.

11 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, los proveedores que utilizamos o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio afecta las finalidades que autorizaste, volveremos a pedirte tu consentimiento.

¿Tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos?

Hablar con un asesor Términos y Condiciones
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Preferencias de cookies

Elige qué finalidades autorizas. Las cookies estrictamente necesarias no se pueden desactivar porque sin ellas el sitio no funciona. Todo lo demás queda desactivado mientras no lo actives tú.

Estrictamente necesarias

Siempre activas

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