Responde con lo tuyo
Indexa tu sitio y los documentos que le cargues, y contesta con esa información. No improvisa: si no está en tu contenido, deriva la conversación en vez de inventar una respuesta.
Chat para tu sitio web
Tu sitio responde, aunque tu equipo esté durmiendo
INAN Chat contesta las preguntas de tus visitantes con el contenido de tu propio sitio, y le pasa la conversación a una persona cuando hace falta. Se instala en minutos, tiene un plan gratuito permanente y nunca deja de funcionar.
Responde con tu propio contenido
Traspaso a una persona cuando hace falta
Plan gratuito permanente
Plugin de WordPress incluido
Gratis
Plan inicial permanente
14 días
Prueba del plan Pro
99,9%
SLA del plan Scale
+12 años
Operando en Chile
¿Por qué INAN Chat?
Un chat que no te deja tirado
La mayoría de los chats te cobran por persona y se apagan cuando se acaba el cupo. Este no hace ninguna de las dos cosas.
Nunca se cae delante de tu cliente
Si se acaban los créditos, si rechazan un pago o si bajas de plan, el widget sigue cargando igual. Las conversaciones pasan a tu equipo y el visitante no ve ningún mensaje de error.
No se cobra por agente
Un equipo de tres y uno de ocho pagan lo mismo dentro del plan. Y los mensajes que escriben tus agentes no consumen créditos en ningún plan, incluido el gratuito.
Cómo funciona
De instalarlo a responder solo
1
Instalas el widget
Con el plugin de WordPress o pegando una línea de código en tu sitio. No necesitas tocar el resto de la web.
2
Indexa tu contenido
Lee tus páginas y los documentos que le cargues. Esa es la única fuente con la que responde.
3
Contesta solo
Responde las preguntas repetidas a cualquier hora. Puedes corregir cualquier respuesta y esa corrección queda aprendida.
4
Tu equipo toma el control
Cuando la conversación lo amerita, pasa a la bandeja compartida con etiquetas, notas internas y asignación por persona.
Precio plano por sitio
Planes de INAN Chat
Precios netos mensuales en CLP. Cambia a USD desde el selector superior. Pagando por año se aplica un 20% de descuento.
Free
Chat en vivo con tu equipo, sin costo y sin plazo
Gratis
Sitios que recién empiezan a atender por chat.
- 50 conversaciones con tu equipo al mes
- 1 agente
- 1 sitio web
- Historial de 7 días
- 5 respuestas rápidas
- Visitantes en tiempo real
- Formulario fuera de horario
- Plugin de WordPress
- Soporte de la comunidad
Start
El chat responde solo con el contenido de tu sitio
$17.900
Pymes que reciben las mismas preguntas todos los días.
- 1.000 créditos de respuesta al mes
- Conversaciones con tu equipo ilimitadas
- 3 agentes
- 1 sitio web
- 1.000 páginas indexables
- Historial de 90 días
- 25 respuestas rápidas
- 3 disparadores automáticos
- Bandeja compartida, etiquetas y notas internas
- Traspaso automático a una persona
- Horario de atención configurable
- Soporte por email en 48 h
Recomendado Pro
Para equipos que atienden varios sitios y quieren el widget a su nombre
$46.900
Empresas con equipo de atención y más de un sitio.
- 3.250 créditos de respuesta al mes
- Conversaciones con tu equipo ilimitadas
- 8 agentes
- 3 sitios web
- 5.000 páginas indexables
- Historial de 1 año
- Respuestas rápidas sin límite
- 15 disparadores automáticos
- Enrutamiento por reglas y tono de respuesta configurable
- Módulo de WHMCS, API REST y webhooks
- Métricas avanzadas y exportación a CSV y PDF
- Widget sin la marca INAN
- Soporte por email en 24 h
Scale
Marca blanca, dominio propio y SLA por contrato
$139.900
Agencias y proveedores que revenden el chat a sus clientes.
- 10.000 créditos de respuesta al mes
- Conversaciones con tu equipo ilimitadas
- 20 agentes
- 10 sitios web
- Páginas indexables sin límite
- Historial sin límite
- Marca blanca completa y dominio propio del widget
- Retención de datos configurable
- Registro de auditoría
- Soporte prioritario en 4 h
- SLA contractual de 99,9%
Precios netos en CLP, sin IVA. Los valores en pesos se fijan manualmente y se revisan cada trimestre. Pagando por año se aplica un 20% de descuento sobre el valor mensual.
Créditos de respuesta
Pagas por lo que el chat responde, no por tu equipo
Cada respuesta automática consume un crédito. Los mensajes de tus agentes son gratis, siempre.
- Cada respuesta automática al visitante consume un crédito.
- Los mensajes que escriben tus agentes nunca consumen créditos, en ningún plan.
- Si se acaban los créditos el chat no se cae: las conversaciones pasan a tu equipo y el visitante nunca ve un mensaje de error.
- Los créditos del plan se reponen al inicio de cada ciclo de facturación.
- Los créditos del plan que no uses vencen al cerrar el ciclo; los comprados en pack se acumulan y duran 12 meses.
- Se consumen primero los del plan y después los comprados.
- Te avisamos por email al 70%, 90% y 100% del consumo.
- Recarga automática opcional, con un tope de gasto mensual que defines tú.
¿Necesitas más? Recargas cuando quieras
1.000 créditos
$11.900
5.000 créditos
$46.900
20.000 créditos
$159.900
Se compran sobre cualquier plan de pago, cuando los necesitas. Mientras más grande el pack, menor el valor por respuesta. No están disponibles en el plan gratuito.
Complemento
Suma WhatsApp a la misma bandeja
WhatsApp Business
Se contrata aparte, sobre cualquier plan de pago. Las conversaciones llegan a la misma bandeja que el chat del sitio, con la misma base de conocimiento y el mismo traspaso a una persona, conectado a tu número de WhatsApp Business verificado. Valor a consultar con el equipo comercial.
Valor a consultar
Consultar el complementoEs un complemento, no viene incluido
WhatsApp se contrata aparte sobre cualquier plan de pago, y se conecta a tu número verificado, no a uno compartido. Lo decimos claro aquí para que no te lleves una sorpresa al contratar.
Comparar
Qué trae cada plan
| Función | Free | Start | Pro | Scale |
|---|---|---|---|---|
| Límites del plan | ||||
| Créditos de respuesta al mes | 0 | 1.000 | 3.250 | 10.000 |
| Conversaciones con tu equipo | 50 / mes | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Agentes | 1 | 3 | 8 | 20 |
| Sitios web | 1 | 1 | 3 | 10 |
| Páginas indexables | 0 | 1.000 | 5.000 | Sin límite |
| Retención del historial | 7 días | 90 días | 1 año | Sin límite |
| Respuestas rápidas | 5 | 25 | Sin límite | Sin límite |
| Disparadores automáticos | 0 | 3 | 15 | Sin límite |
| Soporte | Comunidad | Email 48 h | Email 24 h | Prioritario 4 h |
| SLA contractual | No incluido | No incluido | No incluido | 99,9% |
| Respuestas automáticas | ||||
| Responde con el contenido de tu sitio | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Indexación de tu sitio | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Carga de documentos | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Corrección de respuestas | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Tono de respuesta configurable | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Traspaso automático a una persona | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Bandeja y equipo | ||||
| Chat en vivo con tu equipo | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Bandeja compartida | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Asignación de conversaciones | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Etiquetas | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Notas internas | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Enrutamiento por reglas | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Visitantes en tiempo real | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| El widget en tu sitio | ||||
| Personalización del widget | Básica | Total | Total | Total |
| Horario de atención | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Formulario fuera de horario | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Widget sin la marca INAN | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Marca blanca completa | No incluido | No incluido | No incluido | Incluido |
| Dominio propio del widget | No incluido | No incluido | No incluido | Incluido |
| Integraciones | ||||
| Plugin de WordPress | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Módulo de WHMCS | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| WhatsApp Business | No incluido | Complemento | Complemento | Complemento |
| API REST | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Webhooks | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Datos y seguridad | ||||
| Exportar a CSV | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Exportar a PDF | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Métricas avanzadas | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Retención configurable | No incluido | No incluido | No incluido | Incluido |
| Registro de auditoría | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
Pruébalo primero
14 días con el plan Pro, sin tarjeta
14 días con el plan Pro completo y 1.500 créditos, sin tarjeta de crédito. Al terminar, si no contratas, la cuenta pasa al plan gratuito y el chat con tu equipo sigue funcionando.
- No se pide tarjeta de crédito para empezar
- Tus conversaciones no se borran al terminar la prueba
- Si no contratas, el chat con tu equipo sigue funcionando gratis
El plan gratuito no caduca
El chat en vivo con tu equipo es gratis de forma permanente, con 50 conversaciones al mes. No es una prueba disfrazada: no tiene fecha de término.
Soporte en español, desde Chile
Te atiende el mismo equipo de GRUPO INAN SpA que opera nuestra infraestructura en Santiago desde hace más de 12 años.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un crédito de respuesta?
Es la unidad con la que se mide el uso del chat automático: cada respuesta que el chat le entrega a un visitante consume un crédito. Indexar una página también consume uno, y el resumen automático de una conversación consume dos. Los mensajes que escriben tus agentes no consumen nada.
¿Qué pasa si se me acaban los créditos?
El chat automático se desactiva y las conversaciones entrantes pasan directo a tu equipo. El widget sigue cargando con normalidad y el visitante no ve ningún aviso ni error. Además te avisamos por email al 70%, 90% y 100% del consumo, y puedes activar la recarga automática con un tope de gasto que defines tú.
¿Se cobra por cada agente?
No. El precio es plano por espacio de trabajo: un equipo de tres personas y uno de ocho pagan lo mismo dentro del plan. El número de agentes es un límite técnico del plan, no una unidad de cobro.
¿El plan gratuito tiene respuestas automáticas?
No. El plan gratuito incluye el chat en vivo con tu equipo, con 50 conversaciones al mes, y no caduca. Las respuestas automáticas se habilitan con un plan de pago o durante la prueba del plan Pro.
¿Cómo funciona la prueba?
Son 14 días con el plan Pro completo y 1.500 créditos, sin pedirte tarjeta de crédito. Al terminar, si no contratas, la cuenta pasa al plan gratuito: el chat con tu equipo sigue operando y tus conversaciones no se borran.
¿Los créditos que no uso se acumulan?
Los créditos incluidos en el plan se reponen cada ciclo de facturación y no se arrastran. Los créditos que compras en un pack sí se acumulan y duran 12 meses desde la compra. Siempre se consumen primero los del plan.
¿WhatsApp viene incluido?
No. WhatsApp Business es un complemento que se contrata aparte sobre cualquier plan de pago. Las conversaciones llegan a la misma bandeja que el chat del sitio y se conecta a tu número de WhatsApp Business verificado. El valor se consulta con el equipo comercial.
¿Puedo quitarle la marca de INAN al widget?
Sí, desde el plan Pro. El plan Scale además permite marca blanca completa y servir el widget desde tu propio dominio.
¿Se integra con WordPress?
Sí, con plugin propio, en todos los planes incluido el gratuito. Desde el plan Pro también hay módulo de WHMCS, API REST y webhooks.
¿Los precios incluyen IVA?
No. Los valores publicados son netos en pesos chilenos y se les agrega el IVA. Puedes ver el equivalente en USD con el selector superior.
Deja de perder consultas fuera de horario
Instala el chat, deja que responda lo repetido y que tu equipo se dedique a lo que sí necesita una persona. Empieza gratis o prueba el plan Pro sin tarjeta.